深圳佳惠鮮蔬菜配送公司食品配送過程中的應(yīng)急類型和措施
深圳佳惠鮮蔬菜配送公司有著先進(jìn)的管理體制，優(yōu)秀的員工隊伍，以及雄厚的貨物供應(yīng)商和精銳優(yōu)良的裝備，服務(wù)客戶我們是最用心的，因此在食品配送過程中如果出現(xiàn)應(yīng)急情況我們會有科學(xué)的方法去解決，時刻為客戶的利益著想。
1、車輛
（1）如遇送貨車輛故障無法出車，則由公司重新安排車輛送貨。
（2）車輛途中發(fā)生故障，駕駛員自行檢查排除同時報告公司車輛發(fā)生故障的地點(diǎn)及故障原因。排除后繼續(xù)送貨，記錄排除故障時間，故障無法排除由辦公室處理。同時與客戶聯(lián)系，取得客戶對延時送貨的諒解。
1、人員
（1）如遇送貨駕駛員有特殊情況無法正常出車，由備用駕駛員替補(bǔ)。
（2）如遇送貨員有特殊情況無法正常送貨，由備用人員替補(bǔ)。
3、氣候
（1）如遇霧天，在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺風(fēng)天氣)，及時與客戶溝通貨物送達(dá)時間，并且安排多人同時配送。
（2）送貨途中遇特大自然災(zāi)害及時向公司報告，取得意見，同時妥善保管好貨物，電話聯(lián)系客戶說明情況諒解。
4、道路
（1）如遇道路損壞或封閉而無法通行時，向中轉(zhuǎn)站匯報說明，可以繞道或電話預(yù)約與客戶卷煙交接地點(diǎn)。同時向客戶解釋延時原因，取得諒解。行車記錄詳細(xì)記載繞道行駛情況。
（2）如遇特殊節(jié)日(高考等)或集鎮(zhèn)逢集送貨車輛無法進(jìn)入時，向公司匯報，同時電話預(yù)約貨物交接地點(diǎn)，注意貨物安全。
